БДЖ отново се сблъска с проблема за дублирането на местата за пътуване, което доведе до десетки пътници, принудени да стоят прави в коридорите на влаковете. Това създава некомфортна обстановка за хора, които пътуват часове наред. Проблемът възниква или поради препълнени влакове, или защото предварително запазените места не са налични.
Бенита Димова сподели своя опит за пътуване от Бургас до София. Тя и майка ѝ купили билети за първа класа и резервирали места, тъй като Бенита има ТЕЛК и се нуждае от осигурени места. При качването във влака обаче, те откриват, че техните запазени места изобщо не съществуват. Оказва се, че половината вагон е първа класа, а другата половина – втора, което означава, че част от пътниците, закупили билети за първа класа, остават без места.
Бенита поискала помощ от кондуктора, но не получила адекватна реакция. Тя подчертава, че не може да стои права дълго време поради здравословното си състояние. Наложило се да заемат местата на други пътници и да се местят при всяка следваща спирка, когато нови пътници се качвали. Това превърнало пътуването им в истински кошмар.
Бенита изрази възмущението си от абсурдността на ситуацията и подчерта, че е платила за несъществуващи места. Тя иска хората да са подготвени за подобни проблеми, които могат да възникнат при пътуване с БДЖ.
