Потребителите могат да осъществяват непрекъснат контрол върху отчитането на приходите на търговците, като изискват касови бележки при плащане и проверяват тяхната автентичност. Това става възможно с мобилното приложение NRA Mobile, което сканира QR кода на фискалния бон и предоставя информация за покупката.
През 2024 г. чрез приложението са проверени над 300 000 касови бележки, а от началото на тази година – повече от 40 000, като нито една не е била фалшива.
Как работи NRA Mobile?
За да се уверят, че касовата бележка е истинска, клиентите трябва да сканират QR кода ѝ чрез приложението. То показва стойността на покупката, датата, часа и номера на бележката, както и фискалната памет на касовия апарат. Ако данните не съвпадат, потребителите могат директно да сигнализират НАП чрез приложението.
Освен това, NRA Mobile позволява проверка дали бележката е регистрирана в системата на НАП. След няколко минути приложението визуализира резултата – ако всичко е наред, екранът свети в зелен цвят, което означава, че документът е отчетен в системата.
Приложението може да се изтегли от App Store за iOS устройства и от Google Play за Android.
Какво да правим, ако не ни дадат касова бележка?
Ако търговец не издаде касов бон, клиентите могат да:
✅ Подадат сигнал до НАП – на телефон 0700 18 700 или на имейл infocenter@nra.bg
✅ Откажат да платят, докато не получат платежен документ (според новите разпоредби на Закона за ДДС, в сила от 1 януари 2024 г.)
Защо е важно да искаме касови бележки?
Фискалният бон защитава правата на потребителите – ако закупената стока се окаже дефектна или опасна, бележката е необходима за връщане или замяна. Освен това, гражданите, които изискват касови бележки, помагат за намаляване на сивата икономика и гарантират лоялна конкуренция.
НАП предоставя и допълнителни информационни материали, включително подкасти в YouTube и специална брошура с разяснения за правата и задълженията на потребителите.
